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Mostrando entradas de abril, 2008

Compra por internet con cierto "tufillo a monopolio"

Con cierta frecuencia hago el trayecto Zaragoza - Madrid con el AVE, cuya calidad de servicio valoro muy positivamente en su conjunto. Ayer, sin embargo, quise comprar mi billete a través de internet y me encontré con varios problemas que me hicieron caer en la cuenta de que el trasnporte ferroviario de pasajeros es un monopolio de facto. Aspectos muy mejorables del servicio de compra por internet deRENFE: disponibilidad: durante varios intentos en momentos distintos del día, la plataforma de venta estuvo inoperativa.
facilidad de uso: después de rellenar decenas de campos (necesarios por otra parte) tales como ruta, horario, datos personales, tipo de tarifa, detalles del medio de pago, etc, el sistema me dice que no admite el uso de tarjetas de crédito virtuales (probablemente el mejor método de pago en compras por internet) ¿No pueden advertir de esto de manera destacada al comienzo de la operación?
operatividad: cuando, tras muchas vicisitudes, consigo introducir y validar los datos b…

Guía para la contratación de transitarios

Ayer se presentó en el hotel NH Sport Zaragoza la Guía Técnica para la Contratación de Transitarios editada por AERCE, la Asociación de Profesionales de Compras, Contratación y Aprovisionamientos de grandes y medianas empresas de España y en la que ha colaborado FETEIA (Federación Española de Transitarios)

Un equipo de compradores y de profesionales de la gestión del transporte, coordinados por el amigo Jenaro Reviejo -quien fuera Jefe de Compras de la SEPI (Sociedad Estatal de Participaciones Industriales) ha trabajado de manera desinteresada durante casi dos años en la elaboración de un documento que pretende dar a conocer el sector del transporte internacional y la figura del transitario para hacer más eficiente la colaboración entre empresa cliente y proveedor de transporte.

La guía, editada en formato libro -que aún no he tenido ocasión de leer- puede adquirirse aquí. AERCE ha publicado anteriormente guías técnicas similares cuya lectura recomiendo a todo aquel que tenga que bregar…